WAAR WE BEZORGEN
We verzenden vanuit Nederland en leveren momenteel alleen binnen Nederland. Vanwege de nieuwe Europese verpakkingsregels (PPWR) hebben we het verzenden naar andere EU-landen gepauzeerd. Zodra er een werkbare oplossing is voor kleine ondernemers, verzenden we weer door heel de EU. Je betaalt nooit invoerrechten of douanekosten over je bestelling.
MAAKTIJD EN LEVERING
Elk ONETURTLE item wordt op bestelling gemaakt. Kleding printen we in onze eigen studio en verzenden we binnen 1-10 werkdagen. Caps en zwemkleding worden gemaakt door onze productiepartners en verzonden binnen 7-14 werkdagen. De verwachte maaktijd vind je bij elk item op de productpagina. We proberen altijd sneller te leveren.
VERZENDKOSTEN
De exacte verzendkosten voor jouw adres zie je bij het afrekenen, vóórdat je betaalt. Verzending is gratis bij bestellingen boven de €100 in Nederland.
VERVOERDERS EN TRACK & TRACE
We verzenden met betrouwbare vervoerders zoals PostNL, DHL en DPD. Elke bestelling heeft track & trace: zodra je pakket is verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail. Bestellingen boven de €100 zijn verzekerd tot het moment dat je het pakket ontvangt.
BEZORGADRES
Bij het afrekenen kies je je bezorgadres of een pakketpunt. We kunnen niet leveren aan postbussen of doorstuuradressen.
VERTRAAGD OF KWIJTGERAAKT PAKKET
Je bestelling is onze verantwoordelijkheid tot hij bij jou is bezorgd. Is je pakket vertraagd of kwijtgeraakt? Neem contact op via het contactformulier op onze website, dan lossen we het samen met de vervoerder op.
Laatst bijgewerkt: augustus 2026.